Denúncias e segurança

Esta página explica como denunciar um perfil, um conteúdo, uma usurpação de identidade, uma fraude, um conteúdo não consentido ou qualquer situação que possa representar um risco para os utilizadores do FANSCORT.

1. Denunciar um perfil a partir do site

Quando um perfil está em causa, o meio mais eficaz é utilizar o botão « Report » presente na ficha do perfil. Este botão abre um formulário seguro que permite indicar o motivo da denúncia e fornecer os elementos necessários ao tratamento.

2. Tipos de denúncias aceites

Perfil falso ou usurpação de identidade.
Foto ou vídeo roubado.
Pessoa que parece menor de idade ou dúvida séria sobre a idade.
Conteúdo íntimo ou privado publicado sem consentimento.
Assédio, ameaça, chantagem ou comportamento violento.
Fraude, scam, pedido suspeito de dinheiro ou tentativa de burla.
Conteúdo de ódio, discriminatório, racista ou violento.
Proxenetismo, tráfico, exploração ou atividade ilegal.
Violação de direitos de autor, direito à imagem ou privacidade.

3. Informações úteis a fornecer

Para permitir um tratamento rápido, indique tanto quanto possível: o link do perfil ou do conteúdo, o pseudónimo em causa, uma descrição precisa do problema, a data aproximada dos factos e qualquer elemento útil que permita compreender a situação.

4. Conteúdos que envolvem ou parecem envolver menores

Qualquer conteúdo que envolva um menor, pareça envolver um menor ou apresente uma dúvida séria sobre a idade da pessoa representada é estritamente proibido. Em caso de dúvida grave, FANSCORT pode ocultar imediatamente o conteúdo ou perfil em causa, solicitar uma prova complementar de idade ou identidade, suspender a conta e cooperar com as autoridades competentes.

5. Tratamento das denúncias

FANSCORT pode examinar denúncias, solicitar informações complementares, restringir um conteúdo, suspender uma funcionalidade, bloquear ou eliminar uma conta, conservar elementos de prova e cooperar com as autoridades competentes quando necessário.

6. Denúncias abusivas

As denúncias falsas, abusivas, fraudulentas ou destinadas a prejudicar outro utilizador podem levar a restrições ou à suspensão da conta do seu autor.

7. Contactos

Denúncias de utilizadores, conteúdos, perfis, abusos: report@fanscort.app
Solicitações jurídicas ou autoridades: legal@fanscort.app
Suporte de conta, pagamento ou técnico: support@fanscort.app

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